Question 1

7 दिन की मनीबैक गैरंटी क्या है?

CarWale abSure · Accepted Answer

मन की शांति प्रस्ताव के अंतर्गत 7 दिन की मनीबैक गैरेंटी उन ख़रीदारों को दिया गया है, जो कारवाले अबश्योर 4एस से प्रमाणित कार ख़रीदते हैं। वाहन की डिलीवरी के बाद अगर आपको कार वापस करने का मन करता है, तो आप कार की डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर शर्तों के अधीन ऐसा कर सकते हैं। बिना किसी प्रश्न के आपको मिलगा 100 प्रतिशत धन वापसी

Question 2

क्या सभी कार्स पर 7 दिन की मनीबैक गैरंटी या 15000 किमी की वॉरंटी लागू है?

CarWale abSure · Accepted Answer

7 दिन की मनी बैक गैरेंटी या व्यापक वाॅरंटी केवल कारवाले अबश्योर 4एस प्रमाणित कारॅस पर लागू होती है। इन कार्स को हमारे इनहाउस विशेषज्ञ मूल्यांकनकर्ताओं द्वारा 167 प्रमाणन बिंदुओं पर पूरी तरह से प्रमाणित किया गया है।

Question 3

मैं एक अबश्योर कार की टेस्ट ड्राइव कैसे बुक करूं?

CarWale abSure · Accepted Answer

यदि आपने कार आरक्षित की है या कार के लिए अपना संपर्क विवरण देकर रुचि दिखाई है, तो हमारे कार्यकारी टेस्ट ड्राइव बुक करने के लिए संपर्क करेंगे। आप टोल-फ्री अश्योर हेल्पलाइन नंबर 1800-210-2180 पर भी कॉल कर सकते हैं, रविवार-शुक्रवार को सुबह 10 बजे से शाम 7 बजे तक और शनिवार को सुबह 10 बजे से शाम 5:30 बजे तक।

Question 4

मुझे एक ऐसी अबश्योर कार क्यों आरक्षित करनी चाहिए जिसमें मेरी रुचि है?

CarWale abSure · Accepted Answer

आप एक वापसी योग्य राशि का भुगतान करके अपनी पसंद की कार आरक्षित कर सकते हैं और यह विशेष रूप से आपके लिए 3 दिनों के लिए आरक्षित होगी। यह कार उन 3 दिनों तक किसी और को नहीं बेची जाएगी। यदि आप संतुष्ट हैं, तो आप कार ख़रीदना चुन सकते हैं या दिलचस्पी न होने की स्थिति में 100% धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं।

Question 5

मैंने एक अबश्योर कार को आरक्षित करने के लिए टोकन का भुगतान किया है, मैं धनवापसी कैसे प्राप्त करूं?

CarWale abSure · Accepted Answer

आप टोल-फ्री अबश्योर हेल्पलाइन नंबर 1800-210-2180, रविवार-शुक्रवार सुबह 10 बजे से शाम 7 बजे और शनिवार को सुबह 10 बजे से शाम 5:30 बजे तक कॉल कर सकते हैं। आप हमें contact@carwale.com पर भी लिख सकते हैं।

Question 6

क्या 7 दिन की मनीबैक गॅारंटी का लाभ उठाने के लिए कार का उपयोग करने पर कोई शर्त है?

CarWale abSure · Accepted Answer

हां। नीचे शर्तें दी गई हैं -

डीलरशिप से वीइकल की डिलिवरी लेने के बाद से आपकी कार को 300 किमी से अधिक नहीं चलाया जाना चाहिए।
यदि आप इस ऑफ़र का लाभ उठाने का निर्णय लेते हैं, तो आपको डीलरशिप पर जाने की आवश्यकता है और फिर वे मूल्यांकन मानदंड के अनुसार कार का भौतिक मूल्यांकन करेंगे और कार की स्थिति के आधार पर स्वीकार या अस्वीकार करेंगे। इसके अलावा, यदि कार किसी प्रकार की दुर्घटना का शिकार होती है या इस ऑफ़र के दौरान आपके द्वारा किसी प्रकार का कानूनी अपराध किया जाता है, तो इसके लिए डीलर और पिछला मालिक जिम्मेदार नहीं होगा।
इसके अतिरिक्त, कोई बकाया आरटीओ अपराध या कार ख़रीद के बाद जुर्माना नहीं होना चाहिए। यदि कोई है, तो आपको बकाया आरटीओ जुर्माना निपटाने की आवश्यकता है।

Question 7

7-दिन की धन-वापसी का लाभ उठाने के लिए क्या कोई ऐसा फॉर्म या "अनुबंध" है जो अब्श्योर डीलर और ग्राहक को विशिष्ट तरीक़ों से काम करने के लिए बाध्य करता है?

CarWale abSure · Accepted Answer

7-दिन का मनी-बैक ग्राहक फ़ॉर्म पर ग्राहक और अब्श्योर डीलर दोनों को कार की डिलीवरी हैंडओवर के दौरान पावती के साथ हस्ताक्षर करने की आवश्यकता होती है।

Question 8

क्या कार 7 दिन की मनी बैक गॅारंटी के दौरान बीमा में शामिल है?

CarWale abSure · Accepted Answer

बीमा 7 दिन की मनी बैक गॅारंटी अवधि में मान्य नहीं होगा।

Question 9

कारवाले एब्श्योर वॉरंटी की वैधता क्या है और इसमें क्या-क्या शामिल है?

CarWale abSure · Accepted Answer

कारवाले एब्श्योर वॉरंटी ख़रीदारी की तारीख से 12 महीने या ख़रीदारी की तारीख से 15,000 किलोमीटर, जो भी पहले हो, के लिए वैध है। इसमें इंजन, गियरबॉक्स, सस्पेंशन, स्टीयरिंग, फ़्यूल सिस्टम, इलेक्ट्रिकल भाग शामिल हैं। सभी उपभोज्य वस्तुएं, ख़राब हुए पार्ट्स की सर्विस शामिल नहीं हैं। वॉरंटी पूरे भारत में वैध है

Question 10

कारवाले की व्यापक वॉरंटी का हिस्सा होने के लिए कार के लिए प्रमाणन नियम क्या हैं?

CarWale abSure · Accepted Answer

कोई भी कार को प्रमाणन के योग्य होने के लिए, 10 वर्ष से अधिक पुरानी और 1,00,000 किलोमीटर से अधिक नहीं होनी चाहिए। इसके दो से अधिक मालिक नहीं होने चाहिए और एक्सीडेंट नहीं हुआ होना चाहिए। प्रमाणन नियमों के आधार पर कार को 5 में से कम से कम 3.5 का स्कोर मिला होना चाहिए। कुछ मॉडलों को व्यापक वॉरंटी से बाहर रखा गया है।

Question 11

अगर मैं कार बेचता हूं, तो व्यापक वॉरंटी का क्या होगा?

CarWale abSure · Accepted Answer

वॉरंटी को ट्रांस्फ़र किया जा सकता है। यदि आप कार बेचते हैं, तो वॉरंटी नए मालिक को ट्रांस्फ़र की जा सकती है। यह आपकी कार के लिए बेहतर मूल्य पाने करने में आपकी सहायता करेगा।

Question 12

क्या रोड साइड असिस्टेंस (आरएसए) वॉरंटी में शामिल है, क्या शर्तें हैं और इसके साथ कौन सी सेवाएं उपलब्ध हैं?

CarWale abSure · Accepted Answer

हां। रोड साइड असिस्टेंस कारवाले एब्योर4एस प्रमाणित कार्स के लिए दी जाने वाली व्यापक वॉरंटी का हिस्सा है। आप एक वर्ष में अधिकतम 3 बार आरएसए सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं। आरएसए सर्विस शहर के केंद्र से 25 किलोमीटर के भीतर उपलब्ध है। हालांकि कॉल पर सपोर्ट 365 दिनों के लिए 24 घंटे उपलब्ध है।

Question 13

कार से संबंधित आरसी, बीमा और अन्य दस्तावेजों के बारे में बताएं?

CarWale abSure · Accepted Answer

हमारा डीलर पार्टनर निर्धारित समयावधि में ग्राहक के नाम पर आरसी और अन्य वाहन दस्तावेजों के हस्तांतरण में सहायता करेगा। यह ग्राहक को कार के लिए आवश्यक होने पर बीमा पॉलिसी खोजने में भी सहायता करेगा।

Question 14

7 दिन की मनीबैक गॅारंटी के तहत आरटीओ दस्तावेजों और कानूनी औपचारिकताओं का क्या होता है?

CarWale abSure · Accepted Answer

अगर कार 7 दिन की मनी बैक गॅारंटी के तहत डिलिवर की जाती है, तो आरसी, आरटीओ ट्रांसफर सेट आदि जैसे मूल दस्तावेज़ डीलर के पास रहते हैं। 7 दिन की अवधि समाप्त हो जाने पर, डीलर आवश्यक औपचारिकताएं पूरी करेगा। यदि आप ख़रीद के पहले 7 दिनों के दौरान आरटीओ ट्रांसफ़र प्रक्रिया शुरू करने की मांग करते हैं तो 7 दिन की मनी बैक गॅारंटी लागू नहीं होगी। यदि आप 7 दिन की मनीबैक का लाभ उठाते हैं, तो आपको कार के सभी दस्तावेज़ और दूसरी कार की चाबी वापस करनी होगी।

Question 15

सहायता के लिए टोल फ्री संपर्क नंबर क्या हैं?

CarWale abSure · Accepted Answer

वॉरंटी हेल्पलाइन नंबर: 9599107094
रोडसाइड असिस्टेंस: 18002101010
कारवाले एबश्योर: 18002102180

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