टोयोटा ग्राहकों की सुरक्षा को ध्‍यान में रखते हुए शुरू करेगी ‘कस्टमर कनेक्‍ट प्रोग्राम 2.0’

- कंपनी के लिए 'कस्टमर फ़र्स्ट' यानी ‘ग्राहक सबसे पहले’ सिद्धांत का ह‍िस्‍सा है ‘कस्टमर कनेक्‍ट प्रोग्राम 2.0’

- मेंटेनेंस सर्विस की समयसीमा को बढ़ाया जाएगा 

टोयोटा किर्लोस्‍कर मोटर हमेशा से ‘पहले ग्राहक’ के सिद्धांत को साथ लेकर चलती आई है और इसी सिद्धांत के अंतर्गत कंपनी कोरोना महामारी के इस बूरे दौर में अपने ग्राहकों की सुरक्षा को देखते हुए ‘कस्टमर कनेक्‍ट प्रोग्राम 2.0’ की शुरुआत करने जा रही है। 

इस प्रोग्राम के तहत वीइकल वॉरंटी व कस्‍टमर पेड इक्सटेंडेड वॉरंटी, मुफ़्त मेंटेनेंस सर्विस और प्रीपेड सर्विस पैकेज (समाइल्‍स) जैसे मेंटेनेंस सर्विस प्रोग्राम की समय सीमा को बढ़ाया जाएगा। साथ ही सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए टोयोटा और दूसरे ब्रैंड की गाड़ियों के लिए विशेष क़ीमत पर नॉन-केमिकल फ़्यूमिगेशन ट्रीटमेंट ‘टोयोटा बैक्‍टाक्‍लेंज़’ को ऑफ़र किया जाएगा।

इसके अलावा कंपनी अपने ग्राहकों को कॉन्‍टैक्‍टलेस सर्विस की सुविधा दे रही है, जिसमें ग्राहक घर बैठे टी-कनेक्‍ट मोबाइल ऐप, वॉट्सऐप या वेबसाइट की मदद से सर्विस अपॉइंटमेंट की बुकिंग के साथ-साथ पिक-अप व ड्रॉप सर्विस का लाभ उठा सकते हैं। इसके अतिरिक्‍त डीलरशि‍प्‍स में सुरक्षा के सभी नियमों का पालन करते हुए ग्राहकों की हर ज़रूरतों को पूरा किया जाएगा। 

टीकेएम के सीनियर वाइस प्रेसिडेंट नवीन सोनी ने कहा, ‘‘हमारे ग्राहकों को कोरोना महामारी की वजह से काफ़ी मुश्क़िलों का सामना करना पड़ रहा है। इसे देखते हुए हम ‘कस्टमर कनेक्‍ट प्रोग्राम 2.0’ की शुरुआत करने जा रहे हैं, जिसकी मदद से ग्राहक घर बैठे मेंटेनेंस व सर्विस से जुड़ी हर तरह की सुविधाओं का लाभ उठा सकेंगे।’’