- वित्तीय वर्ष 2021-22 में कुल 705 सर्विस वर्कशॉप्स
- ईज़सर्व सर्विस पहल की हुई शुरुआत
टाटा मोटर्स ने वित्तीय वर्ष 2021-22 में 160 नए सर्विस वर्कशॉप्स को शामिल किया है, जिसके बाद, अब 485 शहरों में 1 अप्रैल, 2022 को कार निर्माता के कुल 705 वर्कशॉप्स हैं। पिछले वित्तीय वर्ष के मुक़ाबले कार निर्माता ने इस वित्तीय वर्ष में 30 प्रतिशत की बढ़ोतरी की है।
कंपनी ने अपने पैसेंजर वीइकल्स केलिए 'ईज़सर्व' सर्विस कॉन्सेप्ट को भी पेश किया है। ईज़सर्व एक टू-वीलर आधारित सर्विस पहल है, जिसमें बाइक पीछे की तरफ़ तीन यूटिलिटी बॉक्स के साथ आती है। इन बॉक्सेस में स्पेयर पार्ट्स, वैक्यूम क्लीनर, जैक, जैक स्टैंड और अलग अलग टूल्स शामिल हैं। टेक्नीशियन्स को ग्राहक के स्थान पर छोटे-मोटेसर्विस और रिपेयर्स करने के लिए प्रक्षिशित किया गया है।
इस पहल के लिए टाटा मोटर्स ने ऑनलाइन सर्विस बुकिंग, रियल-टाइम वीइकल रिपेयर की जानकारी और सर्विस कनेक्ट मोबाइल एप्लीकेशन की मदद से रिपेयर की जानकारी जैसी कई सेवाएं पेश की हैं।
टाटा मोटर्स पैसेंजर वीइकल्स की कस्टमर केयर हेड, डिम्पल मेहता ने कहा, 'टाटा मोटर्स लगातार अपने टचपॉइंटस को बढ़ा रहा है। हमें ईज़सर्व पहल को पेश करने की काफ़ी ख़ुशी है, जिसके तहत ग्राहकों को टू-वीलर डोरस्टेप सर्विस दी जाएगी।'
अनुवाद: विनय वाधवानी
