- इससे डिजीटली सेल्स में बढ़ोतरी होने की उम्मीद
- यह कंपनी का है पहला वीडियो सेल्स प्रोग्राम
- इसमें है 360 डिग्री वर्चुअल अनुभव, स्क्रीन व वीडियो शेयरिंग जैसे कई विकल्प
किया इंडिया डिजीटल प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से जुड़ने जा रहा है। इसके अंतर्गत कंपनी ‘किया डिजी कनेक्ट’ को लॉन्च करने जा रही है। इसकी मदद से ग्राहकों को घर बैठे डिजीटली कार ख़रीदने में सहायता मिलेगी। यह कंपनी का पहला वीडियो सेल्स प्रोग्राम है, जिससे कंपनी की वेबसाइट व (कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट) सीआरएम द्वारा जुड़ सकेंगे। इस डिजीटल प्लेटफ़ॉर्म की मदद से ग्राहक अपने नज़दीकी डीलरशिप्स के अलावा वीडियो के माध्यम से शोरूम की तरह ही हर तरह का अनुभव उठा सकेंगे।
कोरोना महामारी की दूसरी लहर को देखते हुए ‘किया डिजी कनेक्ट’ सुरक्षा के मद्दे नज़र काफ़ी महत्वपूर्ण क़दम है। इसके अलावा इससे ख़रीद प्रक्रिया में भी सुधार देखने को मिलेगा। ‘किया डिजी कनेक्ट’ के ज़रिए ग्राहक दूसरे कई और विकल्पों से जुड़ सकेंगे। इसके अंतर्गत वीडियो कॉल की मदद से 360 डिग्री का वर्चुअल अनुभव, स्क्रीन व वीडियो शेयरिंग के साथ-साथ जानकारी और क़ीमत की सूची को शेयर कर सकेंगे। इसके अतिरिक्त इस प्लेटफ़ॉर्म से ग्राहक अपने परिवार के सदस्यों व दोस्तों को भी अलग-अलग जगहों से जोड़ कर शोरूम की तरह ही डीलरशिप्स से गाड़ी से जुड़े सावल-जवाब कर सकेंगे।
किया इंडिया के वाइस प्रेसिडेंट और मार्केटिंग व सेल्स के हेड हरदीप सिंह बरार ने कहा, ‘‘कोरोना महामारी के इस संकट भरे दौर में अपने ग्राहकों व डीलर्स की सुरक्षा हमारी सबसे पहली प्राथमिकता है। इसके तहत ‘किया डिजी कनेक्ट’ हमारा एक महत्वपूर्ण क़दम है। इस पहल से सुरक्षा के साथ-साथ हमें पूरा विश्वास है, कि यह कंपनी के सेल्स में मुख्य भूमिका निभाएगी। साथ ही इसके ज़रिए ग्राहक घर बैठे किया प्रॉडक्ट्स की सभी जानकारी ले सकेंगे।’’
बता दें, कि कंपनी ने हाल में अपने ऑफ़िशियल नाम किया मोटर्स को बदल कर किया इंडिया कर दिया है, जो कंपनी के उद्देश्य ‘मूवमेंट दैट इंस्पायर’ का हिस्सा है। इसके अलावा किया ने ब्रैंड नाम के साथ-साथ ब्रैंड लोगो को भी बदल दिया है।