-घर बैठे ग्राहकों को मिल सकेगी गाड़ी से जुड़ी हर तरह की सुविधा
-डायल-अ-फ़ोर्ड की मदद से गाड़ी के सेल्स और सर्विस से जुड़े प्रश्नों को किया जाएगा हल
फ़ोर्ड भारत कोरोना महामारी के बढ़ते प्रकोप को देखते हुए ग्राहकों को हर तरह की सुरक्षा और सुविधा मुहैया कराने के लिए डोरस्टेप सर्विस की शुरुआत करने जा रही है। इसके ज़रिए ग्राहक गाड़ी से संबंधित हर प्रक्रिया को घर या ऑफ़िस में बैठ कर बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के आसानी से पूरा कर सकेंगे। इस सर्विस के अंतर्गत समय-समय पर गाड़ी का चेक-अप, मेंटेनेंस, फ़िल्टर और ऑयल को बदलना, ड्राई वॉशिंग जैसी सुविधा दी जाएगी।
इस सर्विस के द्वारा ग्राहकों को गाड़ी की सर्विसिंग के बाद ऑनलाइन भुगतान करने की सुविधा के अलावा अगर ग्राहक सर्विस सेंटर में गाड़ी ले जाने में असमर्थ हैं, तो ऐसे में टेक्निकल टीम आकर गाड़ी को नज़दीकी सर्विस सेंटर तक पहुंचाने में मदद करेगी। साथ ही ग्राहक कंपनी की डायल-अ-फ़ोर्ड सेवा के द्वारा गाड़ी के सेल्स और सर्विस से जुड़े प्रश्नों को आसानी से हल कर सकेंगे।
फ़ोर्ड द्वारा यह डोरस्टेप सर्विस दिल्ली, गुड़गांव, नोएडा, गाज़ियाबाद, फ़रीदाबाद, जयपुर, लखनऊ, बैंगलोर, चेन्नई, कोचिन, त्रिवेंद्रम, हैदराबाद, कोलकाता, भुवनेश्वर, मुंबई, थाणे, पुणे, औरंगाबाद और अहमदाबाद इन शहरों में शुरू की जाएगी।
फ़ोर्ड भारत के मार्केटिंग, सेल्स और सर्विसेस के एग्ज़ेक्यूटिव डायरेक्टर विनय रैना ने कहा, ‘‘अपने परिवार में हम जैसे एक दूसरे का पूरा ख़्याल रखते हुए सबके हित के बारे में सोचते हैं, ठीक वैसे ही फ़ोर्ड भी एक परिवार की तरह ही सोचते हुए अपने ग्राहकों की सुरक्षा और सुविधा के लिए डोरस्टेप सर्विस लेकर आई है। इससे ग्राहक गाड़ी से जुड़ी अपनी हर समस्या को दूर कर सकेंगे।’’
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